Skip to content
ca es en

← Production for clients

Handing the store to a client

Training, documentation, access and maintenance: closing the project professionally.

5 slides 4 min read

  1. PrestaShop · Producció

    Handing over to a client

    The project ends when the client can run it alone, not when it works.

    PrestaShop · Production for clients arlaf.dev

  2. Training

    A back-office session where the client learns the daily tasks: adding products, handling orders and stock. Better they do it with you watching.

    PrestaShop · Production for clients arlaf.dev

  3. Documentation and access

    Hand over the credentials, the back-office URL, the installed modules and a short guide. Everything another tech would need to continue.

    PrestaShop · Production for clients arlaf.dev

  4. Maintenance

    Agree what happens next: updates, backups and support. Contract or not, make clear who owns it.

    PrestaShop · Production for clients arlaf.dev
  5. The handover isn't a final formality: it's part of the product you sell.
    PrestaShop · Production for clients arlaf.dev
Read the full note

Una botiga que funciona però que el client no sap fer servir és un projecte a mitges. El lliurament és tan part de la feina com el codi, i és el que fa que et tornin a trucar (per bé).

Formació

Dedica una sessió a ensenyar el back-office al client: donar d’alta productes, gestionar comandes, controlar l’estoc i les tasques del dia a dia. El millor format és que ho faci ell mateix amb tu al costat, no mirar-te a tu. El que practica, recorda.

Documentació i accessos

Entrega un petit dossier amb tot el que caldria per continuar sense tu: credencials, la URL del back-office (recorda el sufix aleatori de la carpeta admin), la llista de mòduls instal·lats i una guia curta de les tasques habituals. Pensa-ho com el que necessitaria un altre tècnic per agafar el relleu.

Manteniment

Deixa acordat per escrit què passa després del lliurament: qui fa les actualitzacions, qui fa les còpies de seguretat i com es demana suport. Tant si hi ha contracte de manteniment com si no, el client ha de saber a què atenir-se.

La idea de fons

El lliurament no és un tràmit final: és part del producte. Un projecte ben tancat —amb el client format, la documentació a la mà i el manteniment clar— és el que distingeix un proveïdor de confiança d’algú que només va entregar un ZIP.