Skip to content
ca es en

← Producción para clientes

Entregar la tienda a un cliente

Formación, documentación, accesos y mantenimiento: cerrar el proyecto de forma profesional.

5 slides 4 min de lectura

  1. PrestaShop · Producció

    Entregar a un cliente

    El proyecto no acaba cuando funciona, sino cuando el cliente se desenvuelve solo.

    PrestaShop · Producción para clientes arlaf.dev

  2. Formación

    Una sesión de back-office donde el cliente aprende lo del día a día: alta de productos, gestión de pedidos y stocks. Mejor que lo haga él contigo mirando.

    PrestaShop · Producción para clientes arlaf.dev

  3. Documentación y accesos

    Entrega las credenciales, la URL del back-office, los módulos instalados y una guía corta. Todo lo que necesitaría otro técnico para continuar.

    PrestaShop · Producción para clientes arlaf.dev

  4. Mantenimiento

    Acuerda qué pasa después: actualizaciones, copias de seguridad y soporte. Sea contrato o no, deja claro quién se hace cargo.

    PrestaShop · Producción para clientes arlaf.dev
  5. La entrega no es un trámite final: es parte del producto que vendes.
    PrestaShop · Producción para clientes arlaf.dev
Leer la nota completa

Una botiga que funciona però que el client no sap fer servir és un projecte a mitges. El lliurament és tan part de la feina com el codi, i és el que fa que et tornin a trucar (per bé).

Formació

Dedica una sessió a ensenyar el back-office al client: donar d’alta productes, gestionar comandes, controlar l’estoc i les tasques del dia a dia. El millor format és que ho faci ell mateix amb tu al costat, no mirar-te a tu. El que practica, recorda.

Documentació i accessos

Entrega un petit dossier amb tot el que caldria per continuar sense tu: credencials, la URL del back-office (recorda el sufix aleatori de la carpeta admin), la llista de mòduls instal·lats i una guia curta de les tasques habituals. Pensa-ho com el que necessitaria un altre tècnic per agafar el relleu.

Manteniment

Deixa acordat per escrit què passa després del lliurament: qui fa les actualitzacions, qui fa les còpies de seguretat i com es demana suport. Tant si hi ha contracte de manteniment com si no, el client ha de saber a què atenir-se.

La idea de fons

El lliurament no és un tràmit final: és part del producte. Un projecte ben tancat —amb el client format, la documentació a la mà i el manteniment clar— és el que distingeix un proveïdor de confiança d’algú que només va entregar un ZIP.